맡기신 뒤 90일,
1차 성과를 보고합니다.
진단·인수인계 → 셋업 → 안정화. 주간 KPI 리포트와 월 결산 보고서로 숫자를 드립니다.
인천 구월 지점 객실매출이 나오지 않는 호텔은 대부분 객실이 아니라 운영에서 샙니다
노하우가 한 사람에게 묶여 있어 교체 때마다 매출과 품질이 흔들립니다.
프런트 3교대 인건비가 비수기에도 그대로 나갑니다.
OTA별 요금·노출 관리가 안 돼 예약률과 객단가가 시장 평균 아래에 머뭅니다.
응대 기준이 없어 컴플레인이 반복되고 평점이 예약률을 끌어내립니다.
시작부터 매각까지, 숙박업의 네 단계를 한 팀이 맡습니다
- 하는 일
- 사업성 검토, 인허가 점검, 컨셉·룸타입 설계, 오픈바이징, OTA 세팅
- 쓰는 기술
- 수지 분석·상권 데이터
- 하는 일
- 위탁운영, 원격 프론트, 정산·보고
- 쓰는 기술
- AI CCTV 관제, 로그북, ROS
- 하는 일
- 룸믹스·요금 재설계, 기업 계약, 리뉴얼 제안
- 쓰는 기술
- 예약·채널·리뷰 데이터
- 하는 일
- 매각 준비·설계: 자산가치 평가, 매각용 실적 정리, 매수자 관점 수지
- 쓰는 기술
- 3방식 가치평가 모델
사람이 운영하고, 기술이 받칩니다
호텔 현장 출신 팀이 직접 만든 시스템으로 지점을 운영합니다.
원격 프론트 관제
AI CCTV 모니터링과 24시간 원격 응대로 프런트를 지킵니다.
로그북
자체 운영 관리 시스템. 지점별 결산·실매출·손익을 한 화면에서 봅니다.
ROS
예약·채널·리뷰 데이터를 주 단위로 집계해 요금을 운영합니다.
AI 업무 자동화
수지 분석·월 결산 리포트·운영 브리핑을 자동으로 만듭니다.
단계마다 맡는 서비스와 비용 구조
시작오픈·사업성 컨설팅
한 줄사업성 검토부터 오픈까지 프로젝트로 맡습니다
범위사업성 검토·인허가 점검 → 컨셉·룸타입 설계 → 오픈바이징·OTA 세팅
비용프로젝트별 산정
운영위탁운영 · 원격 프론트
한 줄지배인 역할을 맡거나, 프런트만 맡습니다
범위인력·요금·채널·품질·정산·보고 / 원격 관제·예약 관리·야간 응대
비용위탁: 정액 + 매출 성과연동
원격 프론트: 월 150 / 300 / 500만 원
성장매출 성장
한 줄운영이 안정되면 객단가와 수요처를 넓힙니다
범위룸믹스·요금 재설계, 기업 계약, 리뉴얼 제안
비용상황별 맞춤 산정
매각매각 준비·설계
한 줄매각을 생각하실 때, 매수자가 보는 숫자로 준비합니다
범위자산가치 평가, 매각용 실적 정리, 매수자 관점 수지
비용상황별 맞춤 산정
온라인 판매 채널
동시 운영
국내외 OTA·오픈마켓 15개 채널에 객실을 동시에 올리고, 요금·재고·프로모션을 채널별로 운영합니다.
야놀자, 여기어때, 네이버, 인터파크, 아고다, 익스피디아, 에어비앤비 등 국내외 OTA와 오픈마켓 15개 채널을 한 팀이 관리합니다.
객실·자산·채널을 한 체계로 묶어 매출을 설계합니다
예약·채널·리뷰를 주 단위 집계
객실 등급별 객단가와 요일·시즌 계수
OTA 노출·프로모션·기업 계약
응대 기준(SOP)·컴플레인 1차 대응·평점 관리
월 결산 보고와 KPI 리뷰를 다음 달 전략에 반영
위탁 계약 후 90일 안에 운영 체계를 바꾸고 1차 성과를 보고합니다
현장 실사, 예약·비용 자료 분석, 지배인 인수인계, 사전 진단 리포트로 목표 합의
OTA 계정·요금 체계 재설계, SOP·근무표 배포, 정산·보고 라인 구축
주간 KPI 리뷰, 컴플레인·리뷰 대응 정착, 1차 성과 보고
룸믹스·상위 객실 전략, 기업 계약·부대수익, 리뉴얼 제안
진단 단계는 위탁 계약 전 별도로 진행할 수 있습니다(2주).
같은 객실, 다른 매출.
같은 객실로 월 매출 최대 3.7배
위탁운영 지점 OTA 평점 평균 8.1 → 8.9 · 예약 건수 최대 +52%
시작 = 서비스랩 인수 첫 달, 최고 = 운영 기간 중 최고 월. 금액 기준: 월 매출액. 지점별 상세 실적은 미팅 때 제공합니다.
운영 지점 (일부)
| 지점 | 지역 | 서비스 |
|---|---|---|
| 인천 구월 지점 | 인천 | 위탁운영 |
| 수원역 지점 | 수원 | 위탁운영 |
| 수원 행궁동 지점 | 수원 | 위탁관리 |
| 거제 지점 | 거제 | 오픈바이징·반무인 운영 |
호텔명은 계약상 비공개. 사업자등록증·계약서 표준안·지점별 실적은 요청 시 제공합니다.